Un community manager es una persona encargada de gestionar la presencia de una empresa o marca en las redes sociales y otras plataformas en línea. Esto incluye crear y publicar contenido, responder a comentarios y preguntas de los seguidores, y participar en conversaciones en línea relacionadas con la empresa o marca.
El trabajo de un community manager también puede incluir la moderación de comunidades en línea, la promoción de eventos y productos, y la generación de ideas para campañas de marketing en línea. El objetivo principal de un community manager es construir y mantener una base de seguidores leales y comprometidos a través de la interacción y el contenido relevante y de calidad.
Los community managers suelen trabajar en equipos de marketing o en agencias de publicidad, y deben tener una sólida comprensión de las redes sociales y otras plataformas en línea, así como una buena comunicación y habilidades de marketing. También deben tener una actitud proactiva y una capacidad para trabajar bajo presión y manejar varias tareas al mismo tiempo.
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