Un community manager es una persona encargada de gestionar la presencia de una empresa o marca en las redes sociales y otras plataformas en línea. Esto incluye crear y publicar contenido, responder a comentarios y preguntas de los seguidores, y participar en conversaciones en línea relacionadas con la empresa o marca.
El trabajo de un community manager también puede incluir la moderación de comunidades en línea, la promoción de eventos y productos, y la generación de ideas para campañas de marketing en línea. El objetivo principal de un community manager es construir y mantener una base de seguidores leales y comprometidos a través de la interacción y el contenido relevante y de calidad.
Los community managers suelen trabajar en equipos de marketing o en agencias de publicidad, y deben tener una sólida comprensión de las redes sociales y otras plataformas en línea, así como una buena comunicación y habilidades de marketing. También deben tener una actitud proactiva y una capacidad para trabajar bajo presión y manejar varias tareas al mismo tiempo.
10 libros para profundizar en el Community Manager
Aquí te presento una lista de 10 libros en español sobre community management:
- «Community Management: La guía completa» de Pablo Martínez y Alberto Cordero
- «El community manager: El profesional de la comunicación en la era digital» de Luis M. González y Beatriz González
- «Community Management: Una guía para la gestión de comunidades en línea» de Jesus Mendoza
- «El poder de la comunidad en la era digital» de Xavier Marcet
- «Community Management para dummies» de Deborah Ng
- «Community Management: La guía definitiva» de Juan Merodio
- «Community Management: El arte de crear y gestionar comunidades en línea» de Adriana Gómez y Diego Llorente
- «Community Management: Cómo construir y gestionar comunidades en línea efectivas» de Jordi Martínez
- «Community Management: Cómo aprovechar el poder de las redes sociales para tu empresa» de Marta Minguillón
- «Community Management: Un enfoque estratégico» de María Victoria Moreno y Jordi Fortuny