El email transaccional es el que se envía como resultado de una acción: validación de usuario, recuperación de contraseña, facturas, confirmación de pedido, etc. Se diferencia del emailing en que este último tiene un fin comercial, hacia clientes o posibles clientes, y el email transaccional es algo que ha pedido el usuario desde el sitio web.
Al igual que el email marketing, este tipo de emails debe tener estos elementos:
- Logotipo y nombre de la empresa en la cabecera, para que te identifiquen rápidamente
- Mensaje personalizado, donde no sólo le daremos las gracias por acceder a nuestros servicios, sino que además le trataremos de manera personalizada.
- Justificación del email, explicando a qué se debe esta acción, de manera resumida.
- Aprovecha que este tipo de emails tienen un alto ratio de apertura para realizar acciones “call to action” con alguna oferta especial o productos nuevos.
- Muestra los botones de redes sociales, para que sepan dónde pueden encontrarte fácilmente.
