El funnel es el embudo de conversión, es decir, el proceso por el que el que un consumidor pasa desde el momento en el que decide su compra, hasta que la realiza. Se llama embudo de conversión debido a que si lo viéramos de forma gráfica, observaríamos cómo su evolución pasa de la opción más amplia hasta la opción más concreta, que es la conversión (compra).
El diseño de una web influye mucho en este proceso. Existen cuatro pasos que debemos tener en cuenta:
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