Glosario de marketing digital

Lead Nurturing y Lead Scoring

Ambas son técnicas de cualificación de Leads. 

Si nurturing significa “madurar” o “criar”, pues podemos imaginar qué queremos decir al utilizar este término. El Lead Nurturing, es una técnica que pretende hacer avanzar al lead en el proceso de compra. De verdad, que para los ingleses esto del marketing mucho más fácil. Esta técnica se basa en una estrategia de emailing (enviar correos electrónicos) con promociones, ofertas, productos nuevos, etc. para generar una confianza y que le permite conocer más la marca, los productos y las soluciones que estos productos pueden darle a sus necesidades, esas que hicieron que comenzase su proceso de compra. Lo importante de esta técnica es entregar el contenido adecuado a la persona correcta en el momento oportuno.

En el caso del Lead Scoring, lo que nos permite esta técnica es puntuar los leads, en relación a su similitud con nuestro buyer persona (cliente ideal). Cuanto más se acerque a ese cliente ideal que queremos, más puntuación conseguirá, y a nosotros, como empresa, nos permitirá poder realizar acciones más concretas y personalizadas a cada uno de los grupos. Además, nos permite saber qué leads tienen más oportunidad de negocio y de llegar hasta el final del proceso de compra.

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