UX es la abreviación de Use Experiences (qué significa “Experiencia de Usuario” y CRO es la abreviación también de Optimización de la Tasa de Conversión.
Son dos conceptos que están muy relacionados, ya que la experiencia del usuario es la valoración de cómo se siente el usuario al entrar en nuestra web, si entiende dónde está todo, los pasos que tiene que seguir para moverse por la página, etc… Si la UX no es buena, nuestro usuario se cansará de no entender nada y abandonará rápidamente nuestro sitio web. Esto nos lleva al CRO, ya que si un usuario abandona la web antes de realizar algún trámite que nos permita obtener información sobre él, la tasa de conversión será muy baja.
Existen muchos otros términos que te permitirán entender en profundidad estos conceptos y su importancia dentro de cualquier estrategia de marketing digital. Nosotros tenemos unos cuantos.
